- 做销售岗位，顾客一进来就问价格，应该怎样回复交流才能留住顾客
- 怎样做好家电销售？比如空调，电视之类的
做销售岗位，顾客一进来就问价格，应该怎样回复交流才能留住顾客
销售技巧中处理价格问题的秘诀就是“价格闪躲”，顾客在销售前期提及价格的时候，我们首先要“价格闪躲”，闪躲到我们货品的价值以及引导客人进入试玩的流程中去，慢慢地让顾客喜欢上我们产品后，最后再来进行价格谈判，才是对我们有利的。
1.永远不要先报价格
价格只有在顾客喜欢上我们货品之后才有意义，现在很多的销售员却犯“兵家大忌”，急于成单即主动报出自己的底价。
2.顾客说“钱没预那么多，都存理财了”
一些很有可能成交的顾客，在销售的后期，突然表示“钱没预那么多，都存理财了”，我发现这样的客人还真不少，也许是实情，但很多是借口。
这个时候很多的销售员傻傻地来上一句：“我们这可以分期、能刷信用卡啊”，结果顾客跑掉了。销售员如果听信顾客说过两天来拿的话，轻易地就放虎归山了。
遇到这种情况最好的处理方法就是让销售员表示商品可以为顾客留一段时间，只是需要顾客交纳少许定金。
即使没有办法留下定金，也不要那么容易地“放虎归山”，可以拿出一个本子来，表示我们有为顾客保留商品的义务，我们要做一个登记手续——记录下顾客的姓名、微信、手机、家庭住址等。
3.销售过程中常需配合作战
销售员在销售过程中，提货、照看等共同完成销售的简单配合自不必说了，这里介绍某地方一个服装店，销售中如何巧妙配合的案例，大家可以结合自己的销售也想些好技巧出来。
在香港，有两个兄弟开了一家专做男士服装的店面，包括按顾客需求定做服装的业务。看这兄弟俩如何配合做销售的。
每当负责销售的弟弟在帮一个新顾客在镜子前试衣服的时候，他会首先告诉顾客，他自己的耳朵听力有点问题。所以，当他和顾客交流时，就不断地要求顾客讲的声音大一点。
一旦顾客找到一套自己称心的衣服询问价钱的时候，他都会走进后面的房间，把做裁缝的哥哥叫出来，说：“店长，这套衣服多少钱?”
他哥哥就放下手里的活，抬起头打量一下衣服就说：“那套漂亮纯羊毛套装啊，3800块”，弟弟假装没听清，再问一遍，而哥哥再次回答“3800块”，此时，做销售的弟弟回到客人身边，对客人说：“他要1800块”。
这时候，许多人都会赶快把这套衣服买下来，在那个“可怜的聋子”弟弟发现“错误”之前，带上“自己天上掉下来的馅饼”急忙离开。
这只是技巧方面的案例，不是叫大家去这么卖产品，而更多是激发大家集思广益，多多总结，让自己销售中多出一些协调作战的技能。
4.客人买单之后，销售员切忌说“谢谢”
在现实销售技巧中，我发现很多销售员在成交之后，抑制不住内心的喜悦，感激不尽的样子对顾客说：“谢谢”。各位，销售员说“谢谢”，这是什么意思，我们的货品就那么不值钱、没有价值，好像是顾客帮很大的忙才买的！
这是个错误，其实有很多买不少东西的顾客在离开门店的时候，满心欢喜地对我们的销售员说“谢谢你”，因为这来自我们耐心周到的服务、物超所值的货品。
对于成交的顾客说谢谢，是绝对的错误，是对自身品牌和货品的不自信，会引发顾客不好的想象。应该说什么?应该赞美他，祝贺他，恭喜她！如恭喜她购买到心仪又超值的商品，眼光好等等。
５.不要惧怕客人投诉，这是让他成为你老客户的“天赐良机”
看见顾客拿来投诉要求退货的时候，有的销售员就害怕，结果没有处理好，在店里站着吵架，处理结果不说，光生意、形象不知道影响了多少。仅仅提醒我们门店的销售员，遇到投诉，就是“天赐良机”——再次销售的机会来了。
怎样做好家电销售？比如空调，电视之类的
有相关领域从业经验，以下是我从家电销售角度总结的一些经验
一、选择好的平台
酱香酒二次投料是什么意思啊
酱酒每个轮次蒸煮时间是多少酱香酒中的翻沙、碎沙、坤沙是什么意思酱酒每个轮次蒸煮时间是多少酱香型白酒的蒸煮时间与轮次、季节等有关。具体如下：1. 一年中需要完成九次蒸煮，八次发酵，七次取酒，两次投料。其中，下沙轮次的蒸煮时间为100分钟到120分钟。2. 茅台酒的基酒分为...,茅台尚酱
二、选择大品牌产品，比如美的、格力这种大众熟知的（背靠好平台大品牌也是优势）
三、熟悉产品，掌握专业知识
四、工作中多尝试、多总结经验
五、提供贴心服务，完善服务流程
六、多学习，洞悉消费者心理
七、不怕吃苦，不要玻璃心
除了掌握家电销售知识和技巧，同时应该学习相关领域的知识。比如家装，提供拎包入住，一站式服务也是一种行业趋势。如果你可以整合行业优质资源为客户提供专业意见或者消费套餐，免去繁琐，多些真诚更容易让客户对你产生信赖。这样既增加了客户黏度，也提高了业绩。总之多摸索，有善于发现机遇的眼光，抱着势必要多赚钱的信念。
这是个人者见人智者见智的问题：：首先对自己销售的家电功能性价方面有了解：：其次所租的门面是否适合：：再次就是自己的态度问题：：责任：自信：思考：：诚信个人修养：：销售技巧：：因为万事开头难：：学会坚持：：方向对离成功就不远了：：多作宣传促销活动：：可以偿试薄利多销打出名牌：：入了门就容易多了
“怎样做好家电销售？比如空调，电视之类的？”这个问题要分两方面来回答：
（1）如果您是做实体店销售的，那么可以通过以下方法来进做好家电销售
1、 把店面打扫干净，适当的促销或者进行一些捆绑销售。比如买冰箱，买空调，送一个电饭锅或者一个电水壶等。
2、 安装服务做到位。一般购买大型家电都需要提供送货上门和上门安排的服务。送货上门和上门安排时，工人们要热心、态度好、耐心倾听客户的需求、细心为客户安装等等。
3、 可以在实体店设置一些顾客休息区。让过来店里购买电器的客户逛累的时候，可以坐下俩休息。这样我们就有更多的时间可以与客户沟通，更方便我们深入了解客户的需求，更有利于我们抓住客户的“牛鼻子”，向客户推荐合适的款式。
4、 销售员必须积极主动。当客户走进店里，销售员必须主动迎接，并微笑的询问客户的需求，不要带“有色眼镜”看待顾客。对待衣着打扮朴素的客户，表现出不热情的态度。在与客户沟通时，语言方面的互动，主要通过自己的语气、语速、语调、表达内容等方面的要素在销售过程中传递出信心、肯定、认同、赞赏、鼓励、共鸣等信息。而思维的互动而是隐藏在语言的表述中进行的，即通过对方所表达出来的信息，抓住某个关键点深入交流，有来有往而让双方就这个问题上的思维在一条轨道上前进。
5、 避免过早跟客户谈价格。尤其对价格较贵的家电产品来讲，或者是顾客刚进入店铺，此时不要谈价格，需要不断的激发顾客的购买欲望，告之产品的优势，充分调动其购买欲望。
6、销售员必须了解自己的产品。做销售最重要的是，要很了解产品，才能更好地向客户介绍产品的功能、优势等。在向顾客介绍的时候，销售员可以是动作，比如，在销售的过程中，适时的让顾客看一看、听一听、摸一摸、掂一掂。并通过表情、语言、手势等动作来强化效果，顾客与你的相处将会变得更为融洽。
（2）如果你是做线上销售的，那么可以通过以下方法来做好家电销售
1、 产品图片清晰。网络销售需要把产品图片拍得清晰、产品的细节拍的清楚。比如：冰箱的细节结构是怎样的？冰箱内部结构如何…..尽量在图片中清晰展示。
2、 产品视频详细、清楚。电器的网络销售，一般需要把产品的视频，比如外观、使用方法的视频尽量的清晰地展示产品，让客户一目了然。
3、 产品的功能参数必须表述清晰。比如电器的功率尽量写清楚。
4、 发货包装和物流配送做周全。家电网络销售非常注重物流配送方面以及产品包装，所以在物流配送和产和发货包装方面，要向客户展示清楚。比如：可以多拍一些发货包装的照片，让客户了解我们的发货包装不会再运输过程中损坏等等。
5、 客服回复及时、态度好。客服要响应的要快，客服在跟客户沟通的时候要有耐心，态度好。
当然随着时代的发展，无论是做单一的线下销实体店还是线上网络电商销售，都有一定的利与弊。如果条件允许，可以线下实体店和线上网络电商平台相结合。一方面，客户可以在实体店里亲自挑选，客户亲自体验产品的质量。另一方面也可以在网络销售。网络销售方便办公室白领等没空出门逛街的客户在网络上就可以购买到自己心仪的家电。
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