- 汽车销售业务的主要内容
- 做汽车销售的人员，怎么才能卖出去车
汽车销售业务的主要内容
1、 寻找潜在顾客及顾客拜访。
2、 接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。
3、 与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。
4、 注意礼仪、礼节，随时关注展厅的环境，保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。
5、 负责展厅内展车的布置，要求展车：整洁、无手印、粘贴好标志牌。
6、 负责精品柜的整洁摆放，价目表清晰，品种分类摆放。
7、 负责跟踪上牌情况，尽快收齐车款，及时将车辆交给客户。
8、 负责与顾客保持良好的关系，尽量提高顾客满意度。
9、 负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。
10、 负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。
11、 填写销售员负责的各种报表汽车销售员岗位职责及工作内容。
12、 熟悉广本系列车型（参数、性能特点）。
13、 市场信息的反馈、收集和总结，了解市场及竞争对手的情况。
14、 完成上级领导布置的工作。
15、 引导新业务员熟悉各项业务知识。
做汽车销售的人员，怎么才能卖出去车
我虽然不是卖车的销售，但我是买车的消费者，在买车的过程中，我能感受到什么样的销售方法，可以引起的我购买欲望，以至于当天立刻下单交钱把车开走。我身边有在4S店卖车的，有买平行进口车的，还有卖二手车的，成天耳濡目染的听他们聊，结合我自己的亲身体会，总结出了几个要素。
首先，您要对眼前这位来买车的客户有个初步的观察和了解，至少要知道对方有没有购买力，尤其是卖豪车的销售，善于观察很重要。大家的时间都很宝贵，所以如果您面前的客户只是来看车，而不是来买车的，建议您酌情处理。否则废了半天口舌人家一句谢谢都不说，转头就走了，您岂不是白忙活了。既然是来看车，与其您介绍半天，还不如给人家一份宣传单更靠谱。
第二，在介绍车型的时候，最好要抓住客户的关注点。低端车的用户，一般比较关注车辆的油耗，以及后期的保养维修成本。您给人家介绍半天高科技，最后人家一问，百公里油耗13升，小保养就要1000元以上，估计哥们转头是去马路对面的4S店了。但是对于高端车型的用户来说，如果您一再强调这车有多省油，反而会适得其反，因为人家不在乎油耗多与少，就想知道这辆车是不是比奥迪开出去更有面子。
第三，见人下菜碟，专业性比服务更能打动对方。销售对客户除了要有起码的尊重之外，专业性非常重要。您要知道什么时候该说什么样的话，跟男性客户应该怎么聊，跟女性客户又应该怎么推荐自己家的车。尽量不要形成一问一答的局面，您要把对方想知道的问题和信息提前告诉客户，并且要找重点的说，废话尽量不聊！
岩哥的观点：销售是一门学问，实践比理论更重要，有时候一句话能成事，一句话也能坏事。上面所说的都是我的一些体会，可以探讨，但是别抬杠！
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我是岩哥，如果您有关于汽车方面的任何问题，欢迎随时向我提问，记得关注和点赞！
1、卖车不要库存导向和奖金导向，要真正的需求导向，卖客户需要的车给客户
2、不要欺骗客户，不要在价格上斩客户
3、不要卖完车就不管了，要把客户真正发自内心的当朋友结识
对于在汽车销售行业有十年的工作经验的我来说，汽车销售人员怎么才能把车卖出去？
我觉得最重要的不是把车卖出去，而是要把自己推销出去，获得客户的信任，这才是最重要的，当你得到了客户的信任，我相信，没有卖不出去的车。当然我也不否认也有那些运气好的，撞大运的销售人员，捡到死鱼，不费吹灰之力就把车卖出去的；但那毕竟是运气，要想长久保持业绩，稳定，持续的提升业绩，只有练好自己的基本功。我认为有一下几点。
1.销售人员要充分了解并利用专业知识，引导客户购车，为客户提供便利的顾问式咨询服务销售。卖车涉及很多专业知识，如汽车的品牌，同类汽车的比较，汽车功能的评价，汽车结构与设计的识别，汽车的价值的判断，品质的检测，价格的推算，付款按揭的计算及合同的签署，办理保险上户等每个环节都包含了许多专业细致的方面。作为销售人员，你比你的客户更有时间和条件弄懂汽车与销售的专业知识，掌握相关的技能，技巧~！所以，你要提供建设性的知识与意见，以影响购买；你要凭借自己不断增长的知识和经验，研究，借用知识与经验，以做交流。
2.打造自己成功的第一形象。诚信，专业，得体，热情，十分重要！良好的第一印象是成功的开始，给自己信心，也是给客户信心。你要做的不是销售推销员的工作，而是做专业，顾问式的销售，。
3.要懂得察言观色。很多失败的销售员，往往不能根据客户的特点来调整自己的销售风格，在仔细观察的基础上，解读客户的语言表现，获得更多客户的信息，探究需求心理，为此制定相应的销售实施步骤，明确思路，抓住重点。
4. 科学的利用时间，严格实施PDCA的工作方法，大到一年，一个季度，一个月，小到一天，一个客户的跟进，都可以利用ADCA的工作方法进行，只有有目标，有计划的工作，才会胸有成足，持续改进。
5.客户档案的管理。新客户，老客户同样重视，这都是财富，不管它是买了车还是没买车的，都是有可能会给你带来意外成交的可能，时刻保持不间断的联系沟通，当然要区分好联系的频率，按照客户的具体情况而定。始终要记住，客户档案是你的最重要的资源。
6.向高手学习，三人行必有我师，向领导，前辈，同事，一切让你能够进步的事物学习，这样你会少走弯路，持续进步提高。
在任何销售行业，包括汽车销售行业，我一直相信"二八定律"和"三分制规律"。即20%的销售地区，销售单位，销售人员销售了80%的汽车！约1/3的销售人员将成为有优胜者,并不断进步和发展;约1/3的销售人员将维护现状,表现中庸;1/3的销售人员因自身及竞争的原因而将遭淘汰.
综上所述,我觉得,只要做好以上几个方面,我相信你也会成为那20%里面的成员.没有卖不出去的汽车,只有卖不出去汽车的人.加油!~
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