- 微信销售聊天技巧和方法
- 快复工了,销售员怎么问候客户呢?有没有好的案例一起交流
- 第一次与客户在微信上聊天该找什么话题
微信销售聊天技巧和方法
1、注重礼貌。因为本身客户是不认识你或者不怎么了解你的,你必须把自己便成为一个友好的客服在为顾客解决问题,耐心礼貌这些都是必备的,特别是语气一定要温和微笑,就算他看不到,你也要表现出来。有亲切感才能更好的让客户对你产生信任感,有信任感,你的产品才有可信度,才能更好的推荐给客户。
2、站在客户的角度上去思考和看产品,特别是一开始与客户沟通交流的时候请不要立马就介绍你的产品。应该是结合你的产品特征问一些或说一些相关的内容,而不是直接说你的产品怎么样,因为很多人包括自己都是很反感一些推销的一开口就是卖东西。
3、产品质量保证。你的差评最好有一些认证,有很好的质量的保证。包括你的产品跟那些机构或者高校一起合作的,特别出名的那些可以适当的带在其中,但是不能过于着重。
4、切记在介绍自己活着产品的时候,不管你自己或者产品有多么牛逼,都不能大说特说。你想想,一个不怎么认识的人在你面前说他怎么牛怎么牛,你会怎么样。就算是介绍也是等到客户有意愿想了解的时候在介绍,这样最合适了。因为这个跟普通的沟通交流有些不一样,说白了就是推销。所以为了降低客户的戒心,建议最好是不要炫耀。
5、结合成功案例。在介绍产品的过程中,特别是使用和实施的时候。最好你插进一些成功的案例来解说,这样更有说服力,特别是还比较有名气的一些相关例子,最好是你自己体会或做出的例子。
6、不断自我学习。最后,这种销售是有很多技巧和方法的,建议你可以去一些相关的培训机构或者资讯更多的前辈,取取经,不断的多学习。
快复工了,销售员怎么问候客户呢?有没有好的案例一起交流
所谓的问候,就是先问了,等候对方的回复。
问的话题很重要。
正向思维的人,诉说他做的事儿希望被称赞。
负向思维的人。经常说出来的事过想法,是希望别人同情他。
这样回答你满意了吗?
1.客户盘点工作和分类(历年消费情况、资信情况、应收应付情况),进行客户资料的更新;
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2.与客户联系,问候客户并询问复工情况及有关需求;
3.研究复工后的价格政策和市场策略(建议价格适当下调),推出相关促销政策(如医生护士可享受7折优惠,自驾游可享受9折优惠等),加快和促进市场复苏。
4.制订年度宣传计划,做好线上宣传(主题包括酒店防疫、促销活动等);
5.整理OTA平台等渠道,进行价格、促销的统一调整;
6.跟进关注行业和竞争对手促销情况;
了解周边景点、会展、设施等开放时间,以便及时推出相关套餐活动。
在陌生的客户面前,不是你要说的多,而是要怎样去引导客户说的多.只有他说的多了,你才知道他的需求,你都不知道他想什么,需要什么而强行的推销的话,没人会买你的东西,有时做一个善于听他人讲话的人比做一个说话的人还难.还有要以诚待人,只有你付出真心了才会感动上帝。加油^0^~,看完谢谢留下可爱的关注行不行
第一次与客户在微信上聊天该找什么话题
首先得确定是客户先找你聊,还是你想跟客户聊。客户先找你聊那这简单了,说明客户认可你了,因为没人会对一个不熟悉的人聊天。这时候不就顺着他所说的话题慢慢聊下去就可以了。
难的是你想主动找客户聊天。我的建议是,不要在俩人不熟的情况下聊,不要没话题硬聊。业务的先觉条件是你得让客户接受你。
给个建议,你首先得在线下创造更多的见面机会,一回生二回熟,慢慢的变熟悉。这也是搜集情报的阶段,了解公司的运作情况,产品或服务的需求情况,竞争对手在这里的情况,这个人的爱好、是否有家室,有孩子等等。了解这些就会有的放矢。
举个真实案例,我下面有个销售,因为客户比较远没有很多见面机会,俩人加了微信,没事就在朋友圈点个赞,留个言(因为每个人都希望被关注)偶尔发一些关于客户行业的信息,一来二去客户就觉得他很了解这个行业,有一天机会来了,她了解到客户女儿过生日,就通过快递寄了一个大娃娃。就这样客户一下子接受她了。生意也因此而成了。
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