- 如何看待电话销售这个职位
- 中国移动的销售经理、客户经理、项目经理分别是做什么的,工作内容是什么
- 大家如何看待电话销售工作?电话客服。他们有什么区别吗
- 什么是物流客户服务
- KTV的服务员是干什么的
如何看待电话销售这个职位
电话销售目前是最差的销售模式。现在的电话销售很多都是骗子,每天总是接到各种各样的电话,再这样一个环境下,你向客户推销产品,客户第一反应认为你是骗子。
以前用户去了解产品的渠道特别少,所以电话销售这种模式是比较好的一种,但是目前客户可以通过各种各样的方式去了解产品,个人觉得电话销售这种模式是一种倒退的销售模式。
【电话销售你不知道的事,每一个被你挂掉的电话我都赚钱,是真的】。
销售大师说过一句话“电话是用来邀约的,面对面是用来成交的”。
电话销售只是销售的一部分,俗称销售前置。
小王是我公司新来的员工,天生丽质,美丽可爱,阳光向上,尤其是她的声音,充满了一种磁性的诱惑力,这也是公司特意安排她负责电话销售这一块的主要原因。
“王先生吗?我是你的本家小王哦,听你的好朋友说你今年打算要结婚啦,先恭喜你了……”小王那充满磁性的声音每天都在工作室内一遍又一遍的重复着。
电话销售是在做减法,也就是排除法。
经常听小王自说自念:再打一个电话我就可以成交了,然后就可以提成500元了。
负责海选的工作人员,经过初步的筛选,把一些潜在的意向客户的资料整理出来,并加以标注,然后才交给小王,小王则按照已知的资料,分门别类,把自己的状态调整到最佳,在合适的时间打电话给合适的人。
这就是电话销售人员的日常,电话销售是所有销售环节里最最重要的一环,所以她们从事的是一项最伟大的工作。
电话销售职位可以很好地磨练自己。
销售类岗位,从形式上说,分坐销和行销,电话销售属于坐销,即相对固定坐在办公室工作。
虽然电话销售工作方式相对单一(包括用微信等),但对人的要求还是很高的,如声音、语调、话术、情绪、心理、耐力等,因为看不到客户,但又要根据客户情况进行随时调整,想做好不太容易。当然,电话销售门槛也不高。
电话销售相对底薪不高,但做好了收入还是不错的,可过到3万左右。而且,有过类似的经验,对自己未来职业发展也是很有帮助的。
祝工作顺心!
1.从企业来说,它是一个低成本的拓客方式,尤其在互联网没有普及的时代。不过到现在,大部分企业都开始采用人工智能AI呼叫系统了。电话销售这个职位,对于普通标准化的业务拓展,相对来说就变得可有可无了
2.从在岗员工来说,它就是一个工作,只要能赚钱,能让自己成长,它和其他职位就没有任何高低贵贱上的区别
这个职业很考验人,其实不是电话销售这个职业到底怎么样的问题,而是您即将进行电销的产品是怎样的。产品是否具备电销模式的推广,从而获得利益的最大化。
好的产品是会说话的,打一个夸张的比方。比如您卖长生不老药,如果真的被贵公司研制出来了的情况下,您觉得,如果这款产品进行电话销售那好成交吗?绝对的爆款。依据这个思路,如果您的产品的价值在市场环境中具有较大的市场竞争力,以及广大的受众需求,那这个电销是很好做的。
相比之下,根据产品的特性,以我多年的观察所见,有些产品电销并不好做的,其难度对于很多人来说就会觉得电销没有前途了。为避免抹黑他人企业,这里就不一一列举,一句话,虚拟产品的并不是很好做。
中国移动的销售经理、客户经理、项目经理分别是做什么的,工作内容是什么
为什么我觉得酒一点都不好喝
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销售经理很多,有做宽带业务的,客户经理是客户服务的,基本上现在每个客户都有客户经理,特别是大客户,客户经理会经常联系给予一定的服务等。
项目经理是不是出去搞移动项目的。但是移动项目都是让合作单位做,即使是移动的项目经理也是负责项目对接和监督的。大概了解这么多???具体的你应该找个移动的人问问???大家如何看待电话销售工作?电话客服。他们有什么区别吗
电话销售属于销售的前端工作,属于主动型;电话客服属于销售后期工作,属于被动型。部分电话客服的工作技术含量比较高,除了解决常规的商务问题,有时还要回答一些技术问题。
电话销售工作的工作压力通常比电话客服压力更大一些,需要寻找目标客户,打电话向客户推销产品,大部分还有数量要求,每天要打几十个上百个的都有。他除了要打电话之外,在打电话前还要做很多前期工作,比如找到一个有可能是潜在客户,要查看公司资料,分析这家公司的管理结构,了解对应的与之相对接的部门,负责人的姓名,职位,喜好等等,公司采购需求等等,才能根据信息打电话给负责人推销产品。如果打了很多电话一个单子都没做成,被领导骂是一定的,工资收入肯定也少。当然了,要是能成几个大单子,收入就扶摇直上了。在打电话的过程中,挨客户骂,挂电话也是常有的事。
电话客服就不一样了,每天坐在办公室接听电话,处理来电提到的各种问题,再根据客户里提出的问题,汇报给公司内部相应的负责人就行。偶尔会碰到一些技术咨询的问题,简单的问题直接就可以电话里回复,涉及到产品质量问题需要索赔,更换,退货,一般都会转到业务部,品质部或者高层领导来处理。也就是说,电话客服基本上就是一个负责信息传递的工作,不需要主动解决什么时候,工作怎么做都有法可依有据可寻,压力是比较小的。看起来问题很多,但是不用自己背锅。工资收入基本上没有什么太大变化。
如果想做有挑战的工作,电话销售最有可能成就一个人的雄心壮志,不管在收入上还是能力提升上都会有巨大的提升。多劳多得,付出就会有收获用来解释类似的工作是最合适不过的了。
电话客服属于安逸型,你想提高自己的工作能力,或者在换工作的时候指望职位和薪资更上一层楼相对来讲难一些,因为技能很难在这种工作中得到提升。如果说在这样的工作中,什么能力能得到提高,那也只是自己的耐性,忍耐力得到了提高而已,遇事变得没那么容易紧张暴躁了。
以上纯属个人看法,仅供参考。工作选择有时还得根据自己的特长,喜好决定。别人认为好的放到自己身上不一定合适。毕竟尺有所长各不相同。
什么是物流客户服务
客户服务是国际物流企业与客户交互的一个完整过程,包括听取客户的问题和要求,对客户的需求作出反应并探询客户新的需求。客户服务不仅仅包括了客户和企业的客户服务部门,实际上包括了整个企业,即将企业整体作为一个受客户需求驱动的对象。
国际物流客户服务是指物流企业在国际物流业务中为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的相互活动,它包括两方面的含义:
1、物流客户服务是为了满足客户需求所进行的一项特殊工作,并且是典型的客户服务活动。其内容主要包括订单处理、技术培训、处理客户投诉、服务咨询。
2、物流客户服务是一整套业绩评价。它包含产品可得性评价、订货周期和可靠性评价、服务系统的灵活性评价。
KTV的服务员是干什么的
1、KTV服务员一般负责传送包厢内客人指定的酒水、水果等服务工作。
2、ktv包厢服务员要熟悉KTV包厢位置,引导客人去包厢,并且对每个包厢设备情况,空间大小要有所了解。
3、KTV服务员要求熟悉常用酒水及莱肴的电脑代号及价格,客人离开KTV后,立刻清理,关掉电脑、电视、空调,打扫卫生。
4、及时为客人没电的话筒进行电池更换,保障客人能愉快的度过K歌时光。
5、要留意客人动向,有情况立即报告。如遇到争吵、打架要灵活及时制止和解决
主要负责,上班时间主要是服务包厢的客人的,例如客人这边需要酒水或者小吃,就会按铃叫服务员,带上来,在下班后还要帮忙打扫包厢的卫生环境,全部打扫完,还要把流水饮料这些补齐才可以下班的总的来说还是挺累的,希望可以帮到你谢谢
KTV的服务员是给客人送酒水饮料的,服务客人,客人想要去厕所服务员要指导等等,还有就是要给客人下单,计算客人的账单,或者根据客人所需去服务,跟餐厅的服务员没啥问题,给客人解决在ktv里的一些问题,给客人指路,随时恭候客人的需求
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