- 汽车销售流程怎么样的
- 如何去应聘汽车销售
汽车销售流程怎么样的
1、接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2、需求咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
3、车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。
4、试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5、报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6、签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
7、交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。
8、售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。
如何去应聘汽车销售
如果想应聘汽车销售,首先需要对汽车行业有一定的了解,并具备一定的销售技巧和沟通能力。此外,要有较强的学习能力和适应能力,能够快速掌握汽车产品知识和销售流程。
在面试中,要展现出自己的热情、自信和亲和力,能够与客户建立良好的关系,并以客户需求为导向,推荐合适的产品。
同时,要有高度的工作责任心和团队合作精神,为实现销售目标和客户满意度而努力工作。
要做好汽车销售,首先不是要对汽车感兴趣,应该是对销售感兴趣,当然如果两者皆有,那最好不过了。汽车销售说白了跟其他销售行业来讲没有本质的区别。入门比较低,淘汰率高,凭业绩说话。
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汽车销售目前在国内还处在高速发展期,因为绝大多数老百姓还没买车,所以市场潜力很大。
汽车销售的职业前景就是不断通过卖车走上管理岗位,也有少数销售业绩很好的销售员不愿意干管理的岗位,因为单纯做销售员会轻松很多,而且工资也不一定比管理岗位低,但是从长远来讲,还是要走管理岗位。 作为一个刚入门的销售员,选择哪个品牌更好?
大部分人觉得去好卖的品牌卖车会好一点,我个人觉得有点偏颇。
差不多整个汽车行业里面的销售顾问的薪资都差不多,这就是所谓的行业潜规则。
不是说你卖大众的销售顾问就肯定比卖奇瑞车的销售顾问工资高,老板们都不傻,大众的车本来就好卖,换成别人也能卖,那我为什么要多给你付工资呢。
所以,不要以品牌好歹为标准,而应该看这个品牌的车在当地做的怎么样?
奔驰、宝马也有人做的亏的不行。
纯属个人意见!
销售这个行业的魅力在于,没有固定模式,没有固定答案,你走的路跟别人不一样,不代表你不能成功。唯一不变的就是要改变!
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