- 电话销售技巧及话术
- 电话销售话术有什么
电话销售技巧及话术
1.打电话应注意礼貌，让客户先挂电话。
2.要注意谈话时的语言、语气及心态。语调平稳、口齿清晰、用语妥当、理由充分。
3.切忌在电话中进行产品细节的说明，争取和客户见面的机会。
4.保留详细的通话记录，详细的记录工作内容。
5.与客户确定明确的见面时间。
电话销售话术有什么
电话销售首先要有一颗抗压强的心态，销售没有说赚不到钱的，主要是看你愿不愿意赚钱，因为目前最公平的赚钱渠道就是销售工作，他完全是靠自己能力的！
电话销售要注意，邀约的时候，1，表达要清晰 2，表达的时候要尊重对方 3，阐述产品要简单有力 4，及时邀约，很多销售都爱犯的一个错，就是邀约的时候没有及时邀约。
1.了解你的电话对象，分析他的关注点。
2.设计你的话术，用好3秒30秒理论，尤其设计好开场白。
3.注意打电话的时间。
4.打电话以前，最好发邮件、微信、短信，有过初步介绍，这会有效降低你被拒的概率。
5.被拒后，3天、7、15天继续联系客户。
我之前有从事过电销，这个没什么特定的要怎么做会有怎么样的效果 每个人都有自己的方法 个人意见吧 首先我觉得你一定要了解自己销售的产品的卖点阿 特性阿 优势阿 这些，还有个很重要的就是 电销是见不到面的 不像你去超市里买东西 面对面是很真实的 所以电销的话 信任很重要 没事多聊聊家常 只要多去聊 都没什么问题的
我做了12年的电话销售，现在做电销的人很多，说白了，就是看怎么吸引客户。
电话销售从流程上分为这几个步骤：
1、良好的开场白，
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2、简单的了解客户的需求
3、提升客户的兴趣
4、解决客户异议及邀约
5、后次跟进
就是要快速的了解客户、提取客户的兴趣，关键是看你的在那一个地步中断的，就可以强化那一方面。
除了电话的内容外，还有一个其它的东西，也会影响你的电话销售结果。都是电话销售的成功以否，内容、话术只占20%左右，打电话的人很多，可以尝试不同的方式，让对方快速记住你，并了解。
1、声音大小 2、语速快慢 3、节奏感 4、用什么样的开场白，让客户感觉不是在被推销 5、兴奋度（要有激情） 6、心态要好，不要在意多少人拒绝你，因为电话是最容易被中断的一种销售。
当然电话销售没有固定的方式，时间长了会形成适合自己的风格和模式，如果感兴趣可以关注我，也可以私信我，我们一起交流讨论。
我是银兰，聊销售，谢谢邀请，感谢关注我的头条号。
看了很多朋友对于这个问题的回复，我觉得写得很好，在此基础上，借花献佛，我说3点：
1、电话前准备。我应该怎么介绍？第一句话怎么说？如果双方都比较尴尬，我应该用什么话题来打破呢？客户要挂电话怎么办？客户没兴趣怎么办？客户有兴趣，我应该怎么更好的介绍？客户不爱说话，怎么办？......（这些问题，我们一定要提前想好应对对策，如果你全靠现场反应，有时若没反应过来，损失就大了，原则：销售不做准备，那就做准备失败！）
2、每天写销售日记，把做的好的地方总结一下，把做的不好的地方赶紧拿出来好好分析，想改善对策，以便我们下次遇到的时候，能够轻松化解。（一个一个问题，彻底解决，这是一种做事方法）
3、公司销售高手学习。刚开始，不要急于进入实际操作环节，没啥用不说，自信心还受挫，在公司一边看资料，耳朵听着，听公司销售高手（或比较厉害的，若你不知道，你可以问同事、领导）怎么打电话的，说些什么？赶紧记录下来！你要相信，他打电话，能遇到的事情，你也能遇到哦！提前准备。
销售高手为什么要教你？你得有些高情商，零食诱惑少不了，男同事多请教，女同事多赞美。
以上3点，我觉得是比较能落地的，靠你执行力，做电话销售，请调整好你的心态，注定这个职位会经常被人拒绝，是常事，这不是你不优秀，是职位属性就是这样的。
另外，你做销售，请关注我的头条号。主要写销售技巧、话术、案例文章和销售类型专栏，对你有用！
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